แก้ไขล่าสุดเมื่อ: 7 พฤษภาคม 2026
1.1 ข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไปเหล่านี้ใช้กับข้อเสนอ ใบเสนอราคา และข้อตกลงทั้งหมดระหว่าง ขายส่งเนเธอร์แลนด์ (ต่อไปนี้เรียกว่า "ผู้ขาย") และผู้ซื้อทางธุรกิจ (ต่อไปนี้เรียกว่า "ผู้ซื้อ") การนำเงื่อนไขการซื้อหรือเงื่อนไข (ทั่วไป) อื่นใดของผู้ซื้อมาใช้จะถูกปฏิเสธอย่างชัดเจนในที่นี้ เว้นแต่ผู้ขายจะยอมรับเงื่อนไขดังกล่าวเป็นลายลักษณ์อักษรและชัดเจนล่วงหน้า
1.2 ผู้ขายมุ่งเน้นไปที่ตลาดแบบธุรกิจกับธุรกิจ (B2B) เท่านั้น ในการสั่งซื้อ ผู้ซื้อขอประกาศว่ากำลังดำเนินการในการประกอบวิชาชีพหรือธุรกิจ ดังนั้น การคุ้มครองผู้บริโภคตามกฎหมาย (รวมถึงสิทธิ์ในการถอนการซื้อภายใน 14 วัน) จึง ไม่ มีผลบังคับใช้อย่างชัดเจน ผู้ขายขอสงวนสิทธิ์ตลอดเวลาในการปฏิเสธการขอเปิดบัญชีลูกค้าหรือปิดบัญชีที่มีอยู่โดยไม่ต้องระบุเหตุผล (เช่น เมื่อสงสัยว่ามีการฉ้อโกงหรือไม่เป็นไปตามเงื่อนไขสินเชื่อ)
1.3 การเบี่ยงเบนจากเงื่อนไขเหล่านี้จะมีผลก็ต่อเมื่อมีการตกลงกันเป็นลายลักษณ์อักษรและชัดเจนกับผู้ขายเท่านั้น
1.4 สำหรับการสั่งซื้อผ่านร้านค้าออนไลน์ของเรา หรือในโชว์รูมของเรา เรากำหนดมูลค่าการสั่งซื้อขั้นต่ำที่ ฿952.61 ไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่มและไม่รวมค่าจัดส่ง
1.5 ผู้ขายขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือเพิ่มเติมข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไปเหล่านี้ การเปลี่ยนแปลงจะมีผลในเวลาที่ประกาศการมีผลบังคับใช้ และจะมีผลกับข้อตกลงที่ทำไว้ก่อนหน้าด้วย หลังจากมีการแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรหรือเผยแพร่บนเว็บไซต์
1.6 การรักษาความลับ: ผู้ซื้อมีหน้าที่รักษาความลับขั้นเด็ดขาดของข้อมูลที่เป็นความลับทั้งหมด รวมถึง (แต่ไม่จำกัดเพียง) ใบเสนอราคาที่จัดทำขึ้นเป็นการเฉพาะ ราคาเฉพาะลูกค้า ระดับส่วนลด และกำไรที่ได้รับจากผู้ขาย ผู้ซื้อถูกห้ามไม่ให้แบ่งปันข้อมูลนี้กับบุคคลที่สามหรือคู่แข่งโดยเด็ดขาด มิฉะนั้นส่วนลดใดๆ ที่เคยให้ไว้อาจถูกเรียกคืนทันที
1.7 การทำสัญญา: ข้อตกลงจะมีผลสมบูรณ์ก็ต่อเมื่อผู้ขายได้ยอมรับการสั่งซื้อเป็นลายลักษณ์อักษร (รวมถึงทางอีเมล) ผ่านการยืนยันการสั่งซื้อขั้นสุดท้ายหรือใบแจ้งหนี้ หรือเมื่อผู้ขายได้เริ่มดำเนินการ (จัดส่ง) การสั่งซื้อจริง การยืนยันการรับออเดอร์อัตโนมัติจากร้านค้าออนไลน์ไม่ถือเป็นการยอมรับข้อเสนอหรือสัญญาที่มีผลผูกพัน
2.1 ราคา ทั้งหมดที่ระบุบนเว็บไซต์และในใบเสนอราคาเป็นราคาสุทธิและไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม 21% เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น สกุลเงินหลักสำหรับข้อตกลงทั้งหมดคือยูโร (€)
2.2 สกุลเงินและอัตราแลกเปลี่ยน: เพื่อความสะดวกของผู้ซื้อ ราคาบนเว็บไซต์อาจแสดง (เพื่อการอ้างอิง) ในสกุลเงินท้องถิ่น (เช่น CHF, GBP หรือ USD) อย่างไรก็ตาม การทำธุรกรรมจริงและการชำระเงินขั้นสุดท้าย (checkout) จะดำเนินการในสกุลเงินยูโร (€) เสมอ โดยราคายูโรในตะกร้าสินค้ามีผลผูกพัน จำนวนเงินสุดท้ายที่หักในสกุลเงินท้องถิ่นของผู้ซื้อขึ้นอยู่กับอัตราแลกเปลี่ยนปัจจุบันและเงื่อนไขของผู้ให้บริการชำระเงินหรือธนาคารที่ผู้ซื้อเลือก ผู้ขายจะไม่รับผิดชอบต่อความแตกต่างของอัตราแลกเปลี่ยน ความผันผวนของอัตราแลกเปลี่ยน หรือค่าธรรมเนียมการแปลงสกุลเงินที่ธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินเรียกเก็บ
2.3 ค่าจัดส่งและค่าธรรมเนียมการจัดการไม่รวมอยู่ในราคาต่อหน่วย ค่าจัดส่งปัจจุบันจะถูกคำนวณแบบไดนามิกและแสดงในระหว่างขั้นตอนการชำระเงิน (checkout) บนเว็บไซต์
2.4 ผู้ขายมีสิทธิ์ปรับราคาในระหว่างนั้นได้อันเนื่องมาจากการเปลี่ยนแปลงของราคาซื้อ ความผันผวนของสกุลเงิน หรือปัจจัยภายนอกอื่นๆ โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า หากมีการขึ้นราคาดังกล่าวหลังจากทำข้อตกลงแต่ก่อนการจัดส่ง ผู้ซื้อมีสิทธิ์ยกเลิกการสั่งซื้อได้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายภายใน 3 วันหลังจากได้รับการแจ้งเตับ
2.5 การจัดส่งภายในประชาคมยุโรป (ภาษีมูลค่าเพิ่ม 0%): ลูกค้าที่อยู่นอกเนเธอร์แลนด์แต่อยู่ในสหภาพยุโรป มีสิทธิ์ได้รับภาษีมูลค่าเพิ่มในอัตรา 0% หากระบุเลขประจำตัวผู้เสียภาษีมูลค่าเพิ่มที่ถูกต้องและตรวจสอบได้ในระหว่างขั้นตอนการสั่งซื้อ ผู้ซื้อเป็นผู้รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวต่อความถูกต้องของหมายเลขนี้ และ จะชดใช้ค่าเสียหายให้แก่ผู้ขาย สำหรับความเสียหาย การเรียกเก็บภาษีย้อนหลัง และค่าปรับทั้งหมดจากกรมสรรพากร (หรือสรรพากรต่างประเทศ) ที่เกิดจากการระบุเลขประจำตัวผู้เสียภาษีมูลค่าเพิ่มที่ไม่ถูกต้องหรือเป็นเท็จโดยผู้ซื้อ
2.6 ความผิดพลาดที่เห็นได้ชัดและระบบขัดข้อง: ข้อผิดพลาดที่ชัดเจน ข้อผิดพลาดในการเขียนโปรแกรม ข้อผิดพลาดของราคาที่สร้างโดย AI หรือการพิมพ์ผิดในข้อเสนอ บนเว็บไซต์ หรือในใบเสนอราคา ไม่มีผลผูกพันผู้ขาย ผู้ขายมีสิทธิ์ยกเลิกคำสั่งซื้อที่สั่งตามราคาที่ผิดพลาดดังกล่าวฝ่ายเดียวได้ตลอดเวลา โดยที่ผู้ซื้อไม่มีสิทธิ์ได้รับค่าชดเชยหรือการจัดส่งในราคานั้น
3.1 ผู้ขายจัดส่งสินค้าทั่วโลกผ่านผู้ขนส่งที่ได้รับการยอมรับ (เช่น DPD และ PostNL) เว้นแต่จะตกลงกันไว้อย่างชัดเจนเป็นอย่างอื่น การจัดส่งมาตรฐานจะเป็นไปตามที่อยู่ที่ผู้ซื้อระบุ ผู้ซื้อเป็นผู้รับผิดชอบในการระบุที่อยู่จัดส่งที่ถูกต้องด้วยตนเอง หากพัสดุไม่สามารถจัดส่งได้หรือถูกตีกลับเนื่องจากการกระทำของผู้ซื้อ (เช่น ที่อยู่ผิด ปฏิเสธการรับที่หน้าประตู หรือไม่ไปรับที่จุดรับพัสดุ) ค่าจัดส่งและค่าตีกลับที่เกิดขึ้น รวมถึงค่าธรรมเนียมการจัดการใดๆ จะเป็นความรับผิดชอบของผู้ซื้อทั้งหมด ในกรณีดังกล่าว ผู้ขายยังมีสิทธิ์จัดเก็บสินค้าโดยที่ผู้ซื้อเป็นผู้รับความเสี่ยงและค่าใช้จ่าย ซึ่งจะต้องชำระค่าจัดเก็บสินค้าตามความเหมาะสม (ขั้นต่ำ 25 ยูโรต่อพาเลทต่อวัน) จนกว่าสินค้าจะได้รับการยอมรับหรือสัญญาสิ้นสุดลง
3.2 ระยะเวลาการจัดส่งที่ระบุ (เช่น "ภายใน 2 วันทำการ") เป็นเพียงการประมาณการและไม่ถือเป็นกำหนดเวลาที่ตายตัว การส่งสินค้าเกินกำหนดเวลาไม่ทำให้ผู้ซื้อมีสิทธิ์ได้รับค่าชดเชย การยกเลิกสัญญา หรือการระงับภาระผูกพันใดๆ
3.3 ความเสี่ยงในการสูญหาย การโจรกรรม หรือความเสียหายของสินค้าจะโอนไปยังผู้ซื้อเมื่อมีการส่งมอบสินค้าให้แก่ผู้ซื้อ (หรือผู้ขนส่งที่ผู้ซื้อระบุ) จริง
3.4 หากสินค้าที่สั่งซื้อหมดสต็อกโดยไม่คาดคิด ผู้ขายจะติดต่อผู้ซื้อเพื่อเสนอทางเลือกที่เหมาะสม หรือคืนเงินค่าสินค้าสำหรับรายการดังกล่าว
3.5 การจัดส่งบางส่วน: ผู้ขายมีสิทธิ์จัดส่งสินค้าเป็นส่วนๆ (การจัดส่งบางส่วน) และออกใบแจ้งหนี้สำหรับการจัดส่งบางส่วนเหล่านี้แยกกัน ผู้ซื้อมีหน้าที่ชำระใบแจ้งหนี้ส่วนย่อยเหล่านี้ตามข้อที่ 4
3.6 การจัดส่งระหว่างประเทศ (ศุลกากรและภาษีนำเข้า): เว้นแต่จะตกลงกันเป็นลายลักษณ์อักษรเป็นอย่างอื่นตามเงื่อนไข Incoterm (เช่น DDP) การจัดส่งทั้งหมดนอกสหภาพยุโรปจะใช้เกณฑ์ DAP (Delivered At Place, Incoterms 2020) ภาษีนำเข้า ค่าธรรมเนียมพิธีการศุลกากร ภาษีท้องถิ่น และค่าธรรมเนียมศุลกากรใดๆ ในประเทศปลายทางจะเป็นความรับผิดชอบและเป็นความเสี่ยงของผู้ซื้อทั้งหมด
3.7 การสั่งซื้อล่วงหน้าและการจัดสรรจากโรงงาน: หากผู้ซื้อทำการสั่งซื้อล่วงหน้า (pre-order) ผู้ขายต้องขึ้นอยู่กับการจัดสรรจากผู้ผลิต/เจ้าของแบรนด์ในการส่งมอบสินค้าด้วย ผู้ขายมีสิทธิ์ยกเลิกการสั่งซื้อล่วงหน้า (บางส่วน) หรือเลื่อนการจัดส่งออกไปได้ หากผู้ผลิตไม่ส่งมอบสินค้าที่สั่งซื้อให้แก่ผู้ขาย ไม่ส่งมอบตามกำหนดเวลา หรือส่งมอบในจำนวนที่ลดลง โดยที่ผู้ซื้อไม่มีสิทธิ์ได้รับค่าชดเชย (ความเสียหาย) ใดๆ
4.1 โดยปกติแล้วจะต้องชำระเงินล่วงหน้าผ่านวิธีการชำระเงินที่ปลอดภัยซึ่งมีให้บนเว็บไซต์ รวมถึง (แต่ไม่จำกัดเพียง) iDEAL, PayPal, บัตรเครดิต หรือการโอนเงินผ่านธนาคาร หากผู้ซื้อทำการเรียกเงินคืน (chargeback) อย่างไม่เป็นธรรมผ่านผู้ให้บริการชำระเงินหรือบริษัทบัตรเครดิตแทนที่จะปฏิบัติตามขั้นตอนการร้องเรียนตามปกติ (ข้อที่ 6) ผู้ขายมีสิทธิ์เรียกเก็บค่าปรับทางธุรการจำนวน 50 ยูโรต่อเหตุการณ์ โดยไม่กระทบต่อสิทธิ์ในการเรียกเก็บหนี้ที่ค้างชำระและระงับบัญชีของผู้ซื้อทันที
4.2 การชำระเงินล่วงหน้าผ่านธนาคาร: หากเลือกการโอนเงินผ่านธนาคารด้วยตนเอง จะต้องโอนเงินเต็มจำนวนโดยระบุหมายเลขคำสั่งซื้อเข้าบัญชีของผู้ขายภายใน 14 วัน หากไม่มีการชำระเงินหลังจากกำหนดเวลานี้ การจองสินค้าจะสิ้นสุดลงและคำสั่งซื้ออาจถูกยกเลิก
4.3 การไม่ชำระเงินและการผิดนัดชำระ: หากผู้ซื้อซื้อสินค้าแบบใช้เครดิตและไม่ชำระเงินภายในระยะเวลาที่กำหนด ผู้ซื้อจะถือว่าผิดนัดชำระหนี้ตามกฎหมายทันที ตั้งแต่เวลานั้นเป็นต้นไป ผู้ซื้อจะต้องชำระดอกเบี้ยทางการค้าตามกฎหมายสำหรับจำนวนเงินที่ค้างชำระ
4.4 ค่าใช้จ่ายทั้งหมด ทั้งในศาลและนอกศาล (รวมถึงค่าเรียกเก็บหนี้ ค่าพนักงานบังคับคดี และค่าทนายความ) ที่ผู้ขายต้องจ่ายเพื่อเรียกเก็บหนี้ จะเป็นความรับผิดชอบของผู้ซื้อทั้งหมด ค่าเรียกเก็บหนี้นอกศาลคิดเป็นอย่างน้อย 15% ของจำนวนเงินที่ค้างชำระ โดยมีขั้นต่ำ 40 ยูโร
4.5 การห้ามหักกลบลบหนี้และการระงับการชำระ: ผู้ซื้อไม่ได้รับอนุญาตให้หักกลบลบหนี้ (set-off) กับจำนวนเงินที่ค้างชำระกับผู้ขาย ผู้ซื้อไม่มีสิทธิ์ระงับภาระผูกพันในการชำระเงินของตนเช่นกัน
4.6 การล้มละลาย: ในกรณีที่มีการขอ (หรือถูกขอ) ล้มละลาย การขอประนอมหนี้ การฟื้นฟูกิจการตามกฎหมาย การชำระบัญชี หรือการถูกอายัดทรัพย์สินของผู้ซื้อ หนี้ทั้งหมด (ในอนาคต) ของผู้ซื้อที่มีต่อผู้ขายจะถือว่าถึงกำหนดชำระทันทีและเต็มจำนวน
4.7 การเรียกหลักประกัน: ผู้ขายมีสิทธิ์เรียกให้ผู้ซื้อชำระเงินล่วงหน้าหรือวางหลักประกันทางการเงินที่เหมาะสมได้ตลอดเวลาก่อนดำเนินการ (ต่อ) หากผู้ขายมีความสงสัยอย่างมีเหตุผลเกี่ยวกับความน่าเชื่อถือทางเครดิตของผู้ซื้อ
4.8 การโอนสิทธิเรียกร้อง (Factoring): ผู้ขายมีสิทธิ์โอนหรือจำนำสิทธิเรียกร้องต่อผู้ซื้อ (ไม่ว่าจะในบริบทของบริการ B2B 'ซื้อก่อนจ่ายทีหลัง' หรือการแฟคตอริ่ง) ให้แก่บุคคลที่สาม ในกรณีดังกล่าว ผู้ซื้อสามารถชำระเงินให้แก่บุคคลที่สามรายนี้เพื่อเป็นการปลดหนี้ได้ โดยอาจมีข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไปของผู้ให้บริการชำระเงินรายนี้บังคับใช้เพิ่มเติม
5.1 สินค้าทั้งหมดที่จัดส่งโดยผู้ขายยังคงเป็นกรรมสิทธิ์ของผู้ขายอย่างไม่มีเงื่อนไข จนกว่าผู้ซื้อจะปฏิบัติตามภาระผูกพันในการชำระเงินทั้งหมด (รวมถึงดอกเบี้ยและค่าเรียกเก็บหนี้ใดๆ) ตามข้อตกลง
5.2 ตราบใดที่กรรมสิทธิ์ยังไม่โอนไป ผู้ซื้อไม่ได้รับอนุญาตให้จำนำสินค้าหรือมอบสินค้าเป็นหลักประกันแก่บุคคลที่สาม นอกเหนือจากการดำเนินธุรกิจตามปกติ ผู้ซื้อมีหน้าที่ทำประกันสินค้าที่จัดส่งภายใต้การสงวนสิทธิ์ในกรรมสิทธิ์อย่างเพียงพอจากความเสียหายจากไฟไหม้ การระเบิด และน้ำ รวมถึงการโจรกรรม และต้องแสดงกรมธรรม์ให้ผู้ขายตรวจสอบเมื่อมีการร้องขอครั้งแรก ในกรณีที่มีการจ่ายเงินชดเชยจากบริษัทประกันภัย ผู้ขายมีสิทธิ์ได้รับเงินจำนวนดังกล่าว
5.3 ผู้ซื้อมีหน้าที่แจ้งให้ผู้ขายทราบเป็นลายลักษณ์อักษรทันทีหากบุคคลที่สามยึดสินค้าที่อยู่ภายใต้การสงวนสิทธิ์ในกรรมสิทธิ์ หรือต้องการสร้างสิทธิ์หรืออ้างสิทธิ์ในสินค้าเหล่านั้น ผู้ซื้ออนุญาตให้ผู้ขาย (หรือบุคคลที่สามที่ผู้ขายมอบหมาย) เข้าไปยังสถานที่ทั้งหมดที่มีทรัพย์สินของผู้ขายอยู่ และนำสินค้าเหล่านั้นกลับมาได้หากจำเป็น
5.4 การสงวนสิทธิ์ในกรรมสิทธิ์แบบขยายผล (เยอรมนี): สำหรับสินค้าที่จัดส่งให้แก่ผู้ซื้อในเยอรมนี จะมีผลบังคับใช้การสงวนสิทธิ์ในกรรมสิทธิ์แบบขยายผลของเยอรมนี (Verlängerter und erweiterter Eigentumsvorbehalt) ด้วย ผู้ซื้อมีสิทธิ์ขายสินค้าต่อได้ภายใต้การดำเนินธุรกิจตามปกติ โดยที่สิทธิเรียกร้องที่เกิดจากการขายนั้นจะถูกโอนให้แก่ผู้ขายโดยตรงเป็นการล่วงหน้า (Zession) จนถึงจำนวนเงินที่ผู้ขายยังค้างรับ
6.1 การยกเลิก: เนื่องจากคำสั่งซื้อจะเข้าสู่กระบวนการลอจิสติกส์ทันที การยกเลิกจะทำได้ก็ต่อเมื่อพัสดุยังไม่ได้รับการประมวลผลหรือจัดส่ง ในกรณีที่มีการปฏิเสธพัสดุที่ส่งไปแล้วที่หน้าประตู ผู้ขายมีสิทธิ์เรียกเก็บค่าจัดส่งและค่าธุรการที่เกิดขึ้นจากผู้ซื้อเต็มจำนวน
6.2 หน้าที่ในการตรวจสอบ (ข้อบกพร่องที่เห็นได้ชัด): ผู้ซื้อมีหน้าที่ตรวจสอบสินค้าที่จัดส่งทันทีเมื่อได้รับ ข้อบกพร่องที่เห็นได้ชัด สินค้าไม่ครบ หรือความเสียหายจากการขนส่ง จะต้องแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษร ภายใน 48 ชั่วโมงหลังการจัดส่ง (ผ่านทาง sales@wholesaleholland.com) โดยระบุหมายเลขคำสั่งซื้อและแนบหลักฐานภาพถ่าย การนำสินค้าไปใช้ ขายต่อ หรือแปรรูปโดยผู้ซื้อจะถือว่าเป็นการยอมรับสภาพภายนอกและจำนวนของสินค้าอย่างไร้เงื่อนไข
6.3 ข้อบกพร่องที่ซ่อนเร้น: ข้อบกพร่องที่ไม่สามารถตรวจสอบได้ทันทีเมื่อได้รับสินค้า จะต้องแจ้งให้ผู้ขายทราบเป็นลายลักษณ์อักษรพร้อมรายละเอียดอย่างช้าที่สุดภายใน 7 วันปฏิทินหลังจากตรวจพบ แต่ ไม่เกิน 3 เดือนหลังการจัดส่ง หลังจากพ้นกำหนดเวลานี้ สิทธิ์ในการรับประกัน การเปลี่ยนสินค้า หรือการคืนเงินจะสิ้นสุดลง
6.4 การส่งคืนสินค้า (RMA) และค่าธรรมเนียมการนำสินค้าเข้าสต็อก: สินค้าสามารถส่งคืนได้ก็ต่อเมื่อได้รับการอนุมัติเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้าจากผู้ขายเท่านั้น การส่งคืนที่ไม่ได้ชำระค่าส่งล่วงหน้าหรือไม่ได้รับอนุญาตจะถูกปฏิเสธ ค่าใช้จ่ายและความเสี่ยงในการส่งคืนเป็นหน้าที่ของผู้ซื้อ เว้นแต่จะเป็นข้อผิดพลาดที่ผู้ขายยอมรับ หากผู้ขายยินยอมให้คืนสินค้าที่ส่งไปอย่างถูกต้องตามหลักมนุษยธรรม ผู้ขายมีสิทธิ์เรียกเก็บ ค่าธรรมเนียมการนำสินค้าเข้าสต็อก (restocking fee) (ค่าธรรมเนียมการดำเนินการ) อย่างน้อย 15% ของมูลค่าใบแจ้งหนี้สุทธิของสินค้าที่ส่งคืน หรือหักออกจากใบแจ้งหนี้เครดิต
6.5 การสึกหรอตามปกติ การใช้งานที่ไม่ถูกต้อง หรือการดัดแปลงผลิตภัณฑ์โดยผู้ซื้อหรือบุคคลที่สาม จะไม่อยู่ภายใต้การรับประกันใดๆ อย่างชัดเจน
6.6 การเบี่ยงเบนเล็กน้อย: การเบี่ยงเบนเล็กน้อยในด้านคุณภาพ สี ขนาด น้ำหนัก ที่เป็นปกติในทางการค้า หรือการเบี่ยงเบนไม่เกิน 2% ของจำนวนที่จัดส่ง ไม่ถือเป็นเหตุในการร้องเรียน การยกเลิกสัญญา หรือการเรียกค่าเสียหาย
6.7 การรับประกันจากโรงงาน: ผู้ขายเองไม่ได้ให้การรับประกันสินค้าที่จัดส่งเกินกว่าการรับประกันที่ผู้ผลิตหรือผู้นำเข้าเดิมมอบให้แก่ผู้ขาย (การรับประกันจากโรงงาน) ผู้ขายจะช่วยเหลือผู้ซื้อในการยื่นคำร้องขอรับประกันกับผู้ผลิตเท่าที่สามารถทำได้ตามความเหมาะสม
7.1 ความรับผิดทั้งหมดของผู้ขายสำหรับความเสียหายโดยตรงจะจำกัดอยู่เพียงจำนวนเงินที่บริษัทประกันภัยความรับผิดทางธุรกิจของผู้ขายจ่ายจริงในกรณีนั้นๆ บวกกับค่าเสียหายส่วนแรก (deductible) หากบริษัทประกันภัยไม่จ่ายเงินไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม ความรับผิดจะจำกัดไม่เกินจำนวนเงินในใบแจ้งหนี้สุทธิของสินค้าที่จัดส่งซึ่งเกี่ยวข้องกับความเสียหายนั้น
7.2 ผู้ขายจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม ซึ่งรวมถึง (แต่ไม่จำกัดเพียง) การสูญเสียกำไร การสูญเสียเงินออม การหยุดชะงักของธุรกิจ และความเสียหายต่อภาพลักษณ์
7.3 ผู้ซื้อจะชดใช้ค่าเสียหายให้แก่ผู้ขายจากการเรียกร้องทั้งหมดของบุคคลที่สาม (รวมถึงผู้ใช้ปลายทาง/ผู้บริโภค) ที่ได้รับความเสียหายจากการใช้หรือการขายต่อผลิตภัณฑ์ เว้นแต่ความเสียหายนี้จะเกิดจากความประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรงหรือความจงใจของผู้ขายเท่านั้น ผู้ซื้อต้องมีประกันความรับผิดทางธุรกิจที่เหมาะสม (รวมถึงความรับผิดต่อผลิตภัณฑ์) และต้องแสดงหลักฐานการคุ้มครองให้แก่ผู้ขายเมื่อมีการร้องขอครั้งแรก
7.4 ระยะเวลาขาดอายุความ: ระยะเวลาขาดอายุความสำหรับการเรียกร้องและข้อโต้แย้งทั้งหมดของผู้ซื้อที่มีต่อผู้ขาย (และบุคคลที่สามที่ผู้ขายว่าจ้าง) คือสูงสุดหนึ่ง (1) ปีหลังจากการจัดส่ง ซึ่งต่างจากระยะเวลาขาดอายุความตามกฎหมาย
8.1 ผู้ขายไม่ต้องรับผิดชอบในการปฏิบัติตามภาระผูกพันใดๆ ต่อผู้ซื้อ หากผู้ขายถูกขัดขวางไม่ให้ดำเนินการเนื่องจากสถานการณ์ที่ไม่ได้เกิดจากความผิดของตน และไม่เป็นความรับผิดชอบของตนตามกฎหมาย นิติกรรม หรือแนวทางปฏิบัติทั่วไป
8.2 เหตุสุดวิสัยในข้อกำหนดเหล่านี้หมายถึง (แต่ไม่จำกัดเพียง): การหยุดชะงักในห่วงโซ่อุปทาน (ระหว่างประเทศ) ความล่าช้าของศุลกากร การนัดหยุดงาน โรคระบาด การโจมตีทางไซเบอร์ สภาพอากาศที่รุนแรง และการผิดสัญญาของบุคคลที่สามที่ผู้ขายว่าจ้าง (เช่น พันธมิตรด้านลอจิสติกส์และซัพพลายเออร์)
8.3 ผู้ขายสามารถระงับภาระผูกพันตามข้อตกลงได้ในระหว่างที่เกิดเหตุสุดวิสัย หากระยะเวลานี้นานเกิน 60 วัน แต่ละฝ่ายมีสิทธิ์ยกเลิกข้อตกลงได้ โดยไม่ต้องรับผิดชอบในการชดใช้ค่าเสียหายให้แก่户外ฝ่าย
9.1 ผู้ซื้อมีหน้าที่รับผิดชอบโดยอิสระในการปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับ (ท้องถิ่น) ที่เกี่ยวข้องทั้งหมดเกี่ยวกับการนำเข้า การขาย และความปลอดภัยของสินค้า (รวมถึงของเล่น) ในประเทศปลายทาง ผู้ขายรับประกันเพียงว่าผลิตภัณฑ์เป็นไปตามข้อกำหนดและเครื่องหมาย CE ที่บังคับใช้ในสหภาพยุโรปเท่านั้น ในกรณีที่มีการส่งออกนอกสหภาพยุโรป ความเสี่ยงและความรับผิดชอบในการรับรองตามมาตรฐานท้องถิ่น (เช่น ASTM) เป็นของผู้ซื้อแต่เพียงผู้เดียว
9.2 ห้ามมิให้ผู้ซื้อถอดออกหรือแก้ไขคำเตือนด้านความปลอดภัย เครื่องหมาย CE เครื่องหมายคุณภาพ หรือข้อมูลการตรวจสอบย้อนกลับ (เช่น หมายเลขชุดการผลิตหรือหมายเลขประจำเครื่อง) จากผลิตภัณฑ์หรือบรรจุภัณฑ์โดยเด็ดขาด
9.3 หากผู้ซื้อขายผลิตภัณฑ์ต่อให้แก่ผู้ใช้ปลายทาง (ผู้บริโภค) รวมถึงผ่านช่องทางตลาดออนไลน์ ผู้ซื้อต้องรับผิดชอบในการจัดการการรับประกันและการคืนสินค้าของผู้บริโภคด้วยตนเองทั้งหมด ผู้ขายไม่รับคืนสินค้าจาก หรือรับผิดชอบต่อผู้ใช้ปลายทางของผู้ซื้อ
9.4 การเรียกคืนผลิตภัณฑ์ (Recall): ผู้ซื้อมีหน้าที่จัดเก็บข้อมูลที่เพียงพอเพื่อการตรวจสอบย้อนกลับของสินค้าที่จัดส่ง ในกรณีที่มีการเรียกคืนผลิตภัณฑ์ (recall) (ที่อาจเกิดขึ้น) ซึ่งริเริ่มโดยผู้ขาย ผู้ผลิต หรือหน่วยงานกำกับดูแล ผู้ซื้อต้องให้ความร่วมมือทันทีและเต็มที่ การสื่อสารใดๆ ไปยังผู้ใช้ปลายทางหรือสื่อเกี่ยวกับเกี่ยวกับการเรียกคืนสินค้า จะต้องได้รับอนุมัติเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้าจากผู้ขายเท่านั้น
9.5 ตลาดออนไลน์ (Brand gating): ผู้ขายไม่รับประกันว่าผู้ซื้อจะได้รับอนุญาตให้ขาย (ต่อ) ผลิตภัณฑ์ที่จัดส่งในตลาดออนไลน์ที่ปิดหรือมีการควบคุมเฉพาะ (เช่น แต่ไม่จำกัดเพียง Amazon, Bol.com หรือ eBay) ความเสี่ยงที่เรียกว่า 'brand gating' ข้อจำกัดในการจัดจำหน่าย หรือข้อจำกัดการขายโดยเจ้าของแบรนด์เดิมบนแพลตฟอร์มเหล่านี้เป็นของผู้ซื้อแต่เพียงผู้เดียว และไม่ถือเป็นเหตุผลที่ถูกต้องในการยกเลิกหรือคืนสินค้า
9.6 กฎหมายบรรจุภัณฑ์และ EPR (Extended Producer Responsibility): หากผู้ซื้อนำเข้าสินค้าและนำออกสู่ตลาดในประเทศอื่นนอกเหนือจากเนเธอร์แลนด์ ผู้ซื้อต้องรับผิดชอบในการจดทะเบียนและชำระค่าธรรมเนียมท้องถิ่นใดๆ เกี่ยวกับการจัดการขยะและบรรจุภัณฑ์ (เช่น VerpackG ของเยอรมนี หรือกฎหมาย Triman ของฝรั่งเศส) ด้วยตนเองทั้งหมด ผู้ซื้อจะชดใช้ค่าเสียหายให้แก่ผู้ขายจากการเรียกร้องและค่าปรับทั้งหมดจากหน่วยงานกำกับดูแลต่างประเทศในเรื่องนี้
10.1 ผู้ซื้อรับประกันว่าตนเอง ตัวแทน และผู้รับผลประโยชน์ที่แท้จริง (UBOs) ไม่อยู่ในรายชื่อผู้ถูกคว่ำบาตรในปัจจุบันของสหภาพยุโรป องค์การสหประชาชาติ สหรัฐอเมริกา หรือสหราชอาณาจักร
10.2 ผู้ซื้อรับประกันว่าสินค้าที่จัดส่งจะไม่ถูกส่งออก (โดยตรงหรือโดยอ้อม) ไปยัง หรือใช้ในประเทศหรือดินแดนที่มีการคว่ำบาตรทางการค้าหรือระบอบการคว่ำบาตร ในกรณีที่มีการละเมิดข้อนี้ ผู้ขายมีสิทธิ์ยกเลิกสัญญาโดยมีผลทันที และผู้ซื้อต้องรับผิดชอบต่อความเสียหายและค่าปรับทั้งหมดที่เกิดขึ้น
11.1 ผู้ขายประมวลผลข้อมูล (ทางธุรกิจ) ของผู้ซื้อเพื่อวัตถุประสงค์ในการปฏิบัติตามข้อตกลง การจัดการความสัมพันธ์ และการป้องกันการฉ้อโกง
11.2 การประมวลผลข้อมูลทั้งหมดจะเป็นไปตามคำแถลงความเป็นส่วนตัวและคุกกี้ปัจจุบันของผู้ขาย ซึ่งสามารถดูได้จากเว็บไซต์ของเราหรือผ่านลิงก์ต่อไปนี้: นโยบายความเป็นส่วนตัว
11.3 การดรอปชิปและข้อมูลผู้บริโภค (GDPR ข้อ 28): หากผู้ขายจัดส่งสินค้าโดยตรงไปยังผู้ใช้ปลายทางของผู้ซื้อ (dropshipping) ตามคำขอที่ชัดเจนของผู้ซื้อ ผู้ขายจะประมวลผลข้อมูลชื่อและที่อยู่ของผู้บริโภครายนี้เพื่อวัตถุประสงค์ในการปฏิบัติงานด้านลอจิสติกส์ของผู้ซื้อเท่านั้น ผู้ซื้อรับประกันว่าตนมีสิทธิ์ตามกฎหมายในการแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลนี้กับผู้ขาย ในกรณีเฉพาะนี้ ข้อกำหนดนี้ถือเป็นข้อตกลงการประมวลผลตามความหมายของ GDPR โดยที่หลังจากจัดส่งแล้ว ผู้ขายจะไม่เก็บข้อมูลผู้บริโภคที่เกี่ยวข้องไว้นานเกินกว่าที่จำเป็นสำหรับการจัดส่งและการบริหารจัดการทางภาษี
12.1 ข้อความ รูปภาพ โลโก้ และชื่อแบรนด์หรือชื่อผลิตภัณฑ์ทั้งหมดบนเว็บไซต์ของผู้ขายได้รับความคุ้มครองตามลิขสิทธิ์ ผู้ขายให้สิทธิ์แก่ผู้ซื้อในรูปแบบใบอนุญาตที่ไม่ผูกขาดและสามารถเพิกถอนได้ในการใช้ผลิตภัณฑ์และสื่อภาพที่จัดไว้ให้ เพื่อวัตถุประสงค์ในการขายต่อผลิตภัณฑ์ที่ซื้อจากผู้ขายเท่านั้น ผู้ขายขอสงวนสิทธิ์ในการเพิกถอนสิทธิ์การอนุญาตนี้ได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
13.1 นิติสัมพันธ์ทั้งหมดที่ผู้ขายเป็นคู่สัญญาจะใช้บังคับภายใต้ กฎหมายเนเธอร์แลนด์ เท่านั้น และไม่รวมถึงการบังคับใช้ของอนุสัญญาสหประชาชาติว่าด้วยสัญญาซื้อขายสินค้าระหว่างประเทศ (CISG) อย่างชัดเจน
13.2 ข้อพิพาททั้งหมดที่เกิดจากหรือเกี่ยวข้องกับข้อตกลงนี้ จะถูกเสนอต่อศาลที่มีอำนาจในเขตที่ผู้ขายตั้งอยู่ (Rechtbank Gelderland, สาขา Apeldoorn) เว้นแต่กฎหมายที่บังคับจะกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น
13.3 ภาษาและการตีความ: ข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไปเหล่านี้จัดทำขึ้นครั้งแรกในภาษาดัตช์ หากเงื่อนไขเหล่านี้มีให้ในภาษาอื่น (เพื่อความสะดวกของผู้ซื้อ) ในกรณีที่มีความคลุมเครือ ข้อผิดพลาดในการแปล หรือความแตกต่างในการตีความ ให้ยึดถือข้อความภาษาดัตช์และความหมายตามกฎหมายดัตช์เป็นสำคัญและมีผลผูกพันเสมอ
ข้อมูลติดต่อ ขายส่งเนเธอร์แลนด์:
ขายส่งเนเธอร์แลนด์
Wilmersdorf 12
7327 AC Apeldoorn
เนเธอร์แลนด์
เลขทะเบียนนิติบุคคล: 081.18.889
เลขประจำตัวผู้เสียภาษี: NL8126.44.992.B01
โทรศัพท์: +31 55 540 3381
อีเมล: sales@wholesaleholland.com